FAQ

FAQ's

Tire suas dúvidas e saiba como podemos te ajudar!

Se você nunca estudou Libras ou ainda possui pouco conhecimento, procure as formações da categoria “Comece sua jornada em Libras”. Elas foram desenvolvidas para construir sua base linguística e suas primeiras habilidades de comunicação.

Depende do seu nível atual e do seu objetivo. Nossas formações acompanham diferentes etapas: começar a aprender, desenvolver fluência, profissionalizar-se, aprimorar sua atuação ou especializar sua carreira.

Os cursos podem ser 100% sem aulas ao vivo, com aulas ao vivo e conteúdos gravados ou 100% ao vivo. A modalidade e a dinâmica específica são informadas na página de cada formação e no ato da matrícula, junto ao nosso atendimento.

O período de acesso varia conforme a formação. A página de cada curso informa o prazo de acesso, carga horária, duração e, quando houver, período de disponibilização das gravações. Via de regra, segue essa ordem: 
- Cursos 100% EAD: 120 dias;
- Cursos com aulas ao vivo e gravados: até 3 meses após a finalização;
- Cursos 100% ao vivo: até 30 dias após a finalização.

Sim, em todos os cursos que conta com aulas ao vivo. Algumas formações disponibilizam gravações durante determinado período, enquanto outras são voltadas principalmente à participação em tempo real. Consulte sempre as condições informadas na página do curso.

As formações que oferecem certificação apresentam essa informação na página do curso, juntamente com carga horária, critérios de conclusão e natureza do certificado. A certificação pode variar entre curso livre, extensão, pós-graduação ou outra modalidade.

Os critérios variam conforme a formação e podem incluir conclusão dos módulos, realização de atividades, avaliações, frequência mínima ou outros requisitos previamente informados.

Depende da metodologia. As atividades podem incluir questionários, exercícios, estudos de caso, fóruns, gravações em Libras, produções práticas e avaliações de aprendizagem.

Nossa equipe é capitaneada pelos profs. João Moreno e Matheus Lopes, que coordenam o núcleo acadêmico e pedagógico da escola. Além disso, ela reúne professores surdos e ouvintes, mestres, doutores, especialistas e profissionais experientes, aproximando formação acadêmica, prática profissional e contato com a comunidade surda.

Sim, conforme a modalidade contratada. Cursos ao vivo podem oferecer interação direta com professores, enquanto formações autoinstrucionais possuem conteúdos estruturados para estudo independente e suporte técnico ou administrativo quando necessário.

Não. As formas de pagamento variam conforme o curso e podem incluir cartão de crédito, PIX, boleto ou outras condições disponíveis para aquela formação.

As condições de parcelamento dependem da formação e da campanha vigente.  De modo geral, os pagamentos podem ser realizados de forma parcela, em boleto ou cartão. Consulte as condições no momento da matrícula.

Após a confirmação da matrícula e identificação ou aprovação do pagamento, você recebe as orientações para acesso. Cursos com data específica de início podem seguir o cronograma da turma.

Depende da modalidade. Cursos autoinstrucionais (100% EAD e sem aulas ao vivo) podem permitir ingresso contínuo, enquanto formações ao vivo possuem calendário próprio e podem limitar novas matrículas após determinado período.

Primeiro é importante desenvolver uma boa competência linguística. Depois, você pode avançar para formações específicas em tradução, interpretação, ensino ou outras áreas profissionais disponíveis na categoria “Transforme Libras em profissão”.

Sim. Na categoria “Aprimore sua atuação profissional”, você encontra capacitações para desenvolver competências específicas e ampliar sua preparação para diferentes contextos do mercado.

Sim. As condições dependem da formação, da data da solicitação e das regras previstas no contrato correspondente, sempre respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.

Você pode utilizar nossos canais oficiais de atendimento para dúvidas sobre cursos, matrículas, pagamentos, acesso, certificados ou suporte. Os contatos atualizados estão disponíveis no próprio site.